Svarstid
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta teamet via de bekväma kanalerna nedan för snabb hjälp med konto, insättningar, uttag eller spelrelaterade frågor. Vi svarar på e-post och chatt under arbetstid och erbjuder telefonkontakt under angivna öppettider. Ange ditt användarnamn och en kort beskrivning av ärendet så återkommer vi med tydlig, snabb och säker återkoppling.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (konto, insättningar, uttag, tekniska ärenden, chatt, ID-verifiering) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturor, avtal, kontoinformation, pressförfrågningar, företagsinfo) |
| Affiliater | [email protected] (ansökningar, kampanjer, partnerfrågor, marknadsmaterial) |
| Telefon | +46 8 421 57 39 (svenska/engelska, röstsupport, inga SMS) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (telefonsupport), e-post: svar inom 24-48 timmar |
E-postsupport
Mejl är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när dokument och tydligare förklaringar krävs. Ange en tydlig ämnesrad, bifoga uppdaterade kontaktuppgifter och ditt kundnummer om du har ett för att undvika fördröjningar. Skicka din förfrågan till [email protected] så återkommer vi snarast med vägledning eller begäran om kompletterande handlingar.
Skicka din fråga
Namn <label for="email" style="font-size:14px;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="Din e-postadress" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" required><label for="message" style="font-size:14px;">Meddelande</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Skriv din fråga eller ärende här" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;" required></textarea><button type="submit" style="background:#6a2a8f;color:#fff;padding:10px;border:none;border-radius:4px;font-weight:600;cursor:pointer;">Skicka meddelande</button> Kontakta Mega Medusa via formuläret för frågor om konto, uttag eller kampanjer. Logga gärna in på ditt MegaMedusa-konto om ärendet gäller verifiering eller pågående transaktioner.Svarstid
Vår kundsupport strävar efter snabba svar. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För mer komplexa ärenden, till exempel verifieringar eller tvister, kan handläggningstiden bli längre beroende på ärendets art och eventuella behov av dokumentation. Vi återkommer så snart vi har nödvändig information, och tackar för tålamodet. Du kan när som helst följa ditt ärende via supporten.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker! Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen, varje synpunkt granskas noga av vårt team. Dina synpunkter hjälper oss att förbättra funktioner, användarupplevelse och kampanjer. Skicka gärna ett meddelande via support eller feedback-formuläret så återkopplar vi så snart som möjligt. Tack för att du bidrar.