Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Mega Medusa tar vi ansvar för att spel ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill att spelande ska vara underhållande utan att skada vardagsekonomi eller välmående. Därför erbjuder vi verktyg och tydlig information för att förebygga spelproblem och hjälpa dig som spelare att hålla kontroll över ditt spelkonto.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar utifrån enkla principer: förebyggande åtgärder, tydlighet och snabb hjälp när det behövs. Vi uppmuntrar alltid till måttfullt spelande, tydliga gränser och regelbunden kontroll av spelhistorik och saldo. All kommunikation kring ansvarsfullt spelande ska vara lättillgänglig och begriplig.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan när som helst använda våra kontoinställningar för att begränsa din spelaktivitet. Verktygen gör det möjligt att anpassa spelandet efter din ekonomi och din vardag och fungerar som praktiska hjälpmedel för att minska risken för överdrivet spelande.

Insättningsgränser

Vi erbjuder möjlighet att ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser på ditt spelkonto. Gränserna kan ändras av dig själv i kontoinställningarna och träder i kraft enligt de regler som gäller i ditt konto.

Förlustgränser och tidsbegränsningar

Du kan även lägga in förlustgränser och begränsa speltiden med pauser. Använd kortare spelfria perioder för att bryta en speltrend eller välj längre pauser om du behöver en längre återhämtning.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver ta en tydlig paus har vi alternativ för självavstängning och längre spelpauser. Dessa funktioner stänger av ditt konto temporärt eller permanent enligt dina önskemål och hjälper till att skapa avstånd till spelande när det behövs.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på signaler som ökade insättningar, återkommande försök att vinna tillbaka förluster, sömnstörningar på grund av spel, försämrade relationer eller ekonomiska svårigheter. Om sådana tecken uppstår är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att hålla kontroll

Sätt realistiska gränser för tid och pengar, använd våra pauser och gränsverktyg, håll koll på spelhistoriken och diskutera gärna din spelvanor med någon du litar på. Ta regelbundna pauser och undvik att spela när du är stressad eller påverkad.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver ytterligare stöd kan organisationer som Stödlinjen och Spelpaus erbjuda rådgivning och avstängningsmöjligheter. Du kan också vända dig till professionella vårdgivare vid behov. Kontakta vår kundtjänst om du vill ha vägledning eller hjälp att använda våra skyddsverktyg på ditt konto.

Kontakta oss

Om du vill diskutera gränser eller behöver hjälp med självavstängning, kontakta vår kundtjänst via [email protected]. Vi hjälper dig gärna och tar alla förfrågningar om ansvarsfullt spelande på största allvar.

På MegaMedusa är ditt välmående viktigast för oss och vi fortsätter förbättra våra verktyg för ett tryggt spelande.